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je n'ai plus accès aux chaines canal plus depuis plusieurs jours
- val1713
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je n'ai plus accès aux chaines canal plus depuis plusieurs jours, l'écran est noir
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Gisèle,
Dans ce cadre, n'hésitez pas à
- dans un premier temps, effectuer une réactivation de vos droits.
- vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle si vous ne parvenez pas à accéder à votre programmes après la réactivation.
- Gisèle42435685
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Depuis hier au soir je n'ai plas accès à canal plus ainsi qu'a NEFLIX alors que mon abonnement était pour deux ans
- pierrickand
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@Marie23821135
Vous n'avez pas changé de decodeur Orange ? Ni passage à la fibre?
Dans ce cas il faut déclarer le changement sur l'espace client page matériel.
Si c'est bien comme avant, essayez une réactivation des droits sur la 888 de l'univers Orange.
- Marie23821135
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G le même problème j'étais abonné et me demande sur mon compte de choisir un nouvel abonnement.via ma box orange
- pierrickand
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Bonsoir
Sur quel matériel ?
Quel mode de réception ?
