Sujet en attente de réponse
je n'ai plus accès aux chaines canal plus depuis plusieurs jours
- Nom de l'auteur
- val1713 utilisateur
- Publié le
- 16 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 160 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
je n'ai plus accès aux chaines canal plus depuis plusieurs jours, l'écran est noir
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Gisèle,
Dans ce cadre, n'hésitez pas à
- dans un premier temps, effectuer une réactivation de vos droits.
- vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle si vous ne parvenez pas à accéder à votre programmes après la réactivation.
Depuis hier au soir je n'ai plas accès à canal plus ainsi qu'a NEFLIX alors que mon abonnement était pour deux ans
@Marie23821135
Vous n'avez pas changé de decodeur Orange ? Ni passage à la fibre?
Dans ce cas il faut déclarer le changement sur l'espace client page matériel.
Si c'est bien comme avant, essayez une réactivation des droits sur la 888 de l'univers Orange.
G le même problème j'étais abonné et me demande sur mon compte de choisir un nouvel abonnement.via ma box orange
Bonsoir
Sur quel matériel ?
Quel mode de réception ?