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Problème de facturation Disney+

Antoine32784869
Antoine32784869
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0
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Cela fait maintenant 2 mois que Disney+ m’envoie des mails concernant un problème de paiement du service. Seulement, l’abonnement est payé via mon abonnement Canal+.
Pourriez vous me dire comment régler le problème?
Merci d’avance.

Réponses de la communauté

Bonjour,


Il s'agit très certainement d'une tentative de phishing. Je vous invite à ne pas y répondre. Dans le doute, n'hésitez pas à vous rapprocher du Service Clients DISNEY+.

bleuazur1987
bleuazur1987
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3
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ça fait des mois que ça dure et vous n'etes pas le seul.... Ce mail est une tentative d'arnaque et il ne faut pas donner suite. A partir du moment ou canal s'occupe de la facturation, il est illogique que disney + demande quoi que ce soit...

Rien que cet élément devrait mettre la puce à l'oreille et jeter ce mail à la poubelle !

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Vous êtes sûr que ces emails viennent de Disney?
Vérifiez bien l'adresse email de l'expéditeur.

A mon avis ça ne vient pas d'eux, et c'est du phishing.
D'ailleurs l'email est contradictoire. Si les informations de paiement ne sont pas à jour, ce n'est pas possible de facturer les frais qu'ils annoncent. Cela vise juste à faire peur, pour que la personne donne ses coordonnées bancaires sur le lien.