Sujet en attente de réponse
J'ai demandé le retrait de Pass Ciné Séries au 31/12/2021 mais il a déjà disparu de mon écran
- henry17433061
- Niveau
- 0
- 8 / 100
- points
Bonjour, J'ai demandé le retrait de la Pass Ciné Séries à partir du 31/12/2021, mais il a déjà disparu de mon écran - malgré un appel à un technicien, avoir arrêté mon décodeur et rallumé après une heure, je ne capte toujours pas cette option malgré le fait de la payer jusqu'au 31/12/21.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Liam,
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
- LIAM69
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
Bonjour
Merci quand même, effectivement une longue attente au téléphone m’attend
- tndtnd
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Vous n'aurez pas de réponse ici, c'est un espace d'entre aide d'abonnés bénévoles.
Contactez le sav lundi matin.
Cdt
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@LIAM69
Contactez le service client. Eux seuls auront accès à votre dossier, et aucun autre abonné ici.
- LIAM69
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
Bonjour,
Merci pour votre réponse, qui ne m’aide pas du tout.
Quid de mon abonnement qui court toujours ?
- LIAM69
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
Merci Pierrerickand,
Je l’ai fait 2 fois sans succès.
Il me reste à passer du temps au téléphone avec un conseiller
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Non il n'y a pas a attendre le dernier moment.
Un retrait doit avoir lieu à l'échéance, et pas avant.
Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
