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Free Erreur de lecture vidéo (ServerFailed). Veuillez réessayer plus tard.

HFer06
HFer06
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Dans Canal Plus à la demande sur Freebox révolution.
Depuis plusieurs semaines, le message : "Free Erreur de lecture vidéo (ServerFailed). Veuillez réessayer plus tard." s'affiche systématiquement à la fin de l'épisode d'une série au lieu d'enchaîner sur l'épisode suivant. Du coup, il faut acquitter le message et revnir pour sélectionner l'épisode suivant.
Cela arrive aussi pendant la séquence pub juste avant le visionnage d'une émission. Dernier exemple en date : en tentant de visionner l'émission "Bernard Tapie, le combatant", le message s'affiche après quelques secondes de pub et il est impossible de visionner l'émission puisqu'à chaque fois le visionnage démarre par la pub.

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Un incident est actuellement en cours sur Free.

Nos équipes travaillent activement à sa résolution.

Vous pouvez en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

Coltrane_Harry
Coltrane_Harry
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Alors hier soir, on a réussi à visionner une série OCS via Canal, en répondant OK au moins 50 fois, à la fenêtre d'erreur (server failed). Une fois l'épisode en route, il ne faut plus rien toucher sous peine de revenir au point de départ, et voir revenir la fenêtre d'erreur...
Merci Canal ! Ma lettre de résiliation est partie. Fin mars, je m'abonne en direct à OCS via Free...

Yves6852572
Yves6852572
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Toujours pareil hier soir ai dû voir villa caprice sur ordinateur blocage à la pub
donc rien de nouveau……

SABRINA20040884
SABRINA20040884
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Bonsoir je suis sur free et ce msg et écrit sur tt les film je veut lancer

jonito
jonito
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Pas revenu chez moi, faut il faire une manip pour que cela refonctionne?

jlcanon1
jlcanon1
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Bonjour,
J'ai le même problème...
En attente d'un retour à la normal et d'explication.
Merci

Nicole44083924
Nicole44083924
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même chose depuis hier soir et la effectivement plus de chargement en lecture

richou78
richou78
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Bonjour j’ai le
Même problème .. impossible de lancer une vidéo dans canal a la demande via Freebox révolution . Impossible de lancer la lecture / aucune réaction ! Comme si la touche lecture était désactivée !

Coltrane_Harry
Coltrane_Harry
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Hey Canal !
Vous nous donnez une solution ou vous en avez rien à foutre ?

jonito
jonito
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Bonjour
Même problème chez moi reset des box ne résout rien.

CAROL53845951
CAROL53845951
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idem pour moi message server failed sur freeboxreplay
cependant pas de problème via mycanal sur ordinateur

HENRY FREDERIC55404148
HENRY FREDERIC55404148
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Idem pour moi ce soir l accès via Freebox impossible
Serverfailed

FELICIE55278122
FELICIE55278122
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Pareil ici... je voulais regarder la suite de ma série et là impossible malgré les reset.. par contre aucun souci sur l'ordi pour accéder à canal + series
Bon bah, je vais dormir... :-(

Laurent5689707
Laurent5689707
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Pareil pour moi, impossible de regarder un film à la demande.
Un service de pub (optionnel pour une chaîne payante) ne devrait JAMAIS bloquer le programme qui le suit. C'est la base, et tout développeur informatique vous le dira.

FLORENT54984724
FLORENT54984724
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Pareil. Même problème pour nous. Et ça ne fait qu'un mois qu'on a canal plus series et la freebkx révolution. Pas fiable

Caroline35975368
Caroline35975368
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Exactement les mêmes symptômes, 2 tentatives de reset complet freebox revolution serveur et player en vain. En milieu d'épisode de Mare of Eastown, avec en effet un bref message en haut de l'écran qui suggère un début de pub, alors qu'il n'y a jamais de pub en replay canal payant ! Une solution please...

DAVID54862521
DAVID54862521
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A peine 2 semaines que je suis abonné, ça déconne déjà... Reset de tout le matos (Freebox server et player), rien n'y fait!

c'est génial ...
pourquoi proposer un service alors que cela ne fonctionne pas !!!
malgré trois reset de la box et du décodeur free toujours le même message ... erreur technique lecture vidéo server failed !!! grrrr

INDIVISION55356866
INDIVISION55356866
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Erreur failed depuis un bon moment

Allez canal,faut assurer un peu !
Ça fait une semaine que je l'ai et ça ne fonctionne déjà plus !!!

Jiss
Jiss
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Même problème sur Freebox révolution.
Toujours le même message d'erreur après avoir reboot le player et serveur

ODILE55206532
ODILE55206532
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Suis sur freebox révolution canal + ne fonctionne pas toujours le même message erreur de lecture video
Merci de bien vouloir régler le pb technique

Coltrane_Harry
Coltrane_Harry
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Problème identique sur Freebox Delta... Erreur de lecture video (Server Failed) aucun film ni série disponible en vidéo à la demande.
Encore une soirée gâchée par C+... Je n'en peux plus.
Mais ça tombe bien, l'anniversaire de mon abonnement est pour bientôt. Il ne sera pas reconduit... (91700 - Essonne)

musaraignes
musaraignes
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bonjour,

j'ai une freebox révolution et j'ai le même problème que celui décrit dans les divers messages : Free Erreur de lecture vidéo (ServerFailed). Veuillez réessayer plus tard.
Mon code postal est 69100.
Sur mon PC l'accès est ok.

Ce problème est déjà apparu dans le passé et réapparaît de temps en temps. En général ça se remet en place le jour suivant, mais ça empêche de visualiser pour la journée un film ou une série.
Même phénomène que décrit par certains utilisateurs : une pub qui précède un film ou une émission en replay et qui bloque avec ce message (d'ailleurs pourquoi une pub alors qu'il s'agit d'un abonnement payant ?).

Ce soir j'ai été interrompu sur un épisode d'une série, après en avoir visualisé un complet. Et depuis impossible de visualiser quoi que ce soit !

Cordialement,

nicotrul
nicotrul
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problème avec free box révolution serveurfailed impossible de regarder un film sur le canal a la demande , fonctionne sur pc et amazone fire
merci de bien vouloir rectifier le bug
reset électrique fait plusieurs fois mais rien ne change
valreas 84600

scuba3
scuba3
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Même pb. Tentative de voir un film en replay. Pb déjà rencontré il y a qq mois. Ai fait mise à jour de la Freebox révolution, reset électrique du player et du serveur. Rien n'y fait.

Olivier54433447
Olivier54433447
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Meme problème, serveur failed sur freebox revolution, impossible de lancer quoi que ce soit a la demande. Avez vous une solution?

Olivier54433447
Olivier54433447
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Meme probleme ce soir en canal a la demande… server failed sur freebox revolution. Je suis abonné depuis un mois, ca promet. Avez vous la solution?

hauza5
hauza5
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Bonsoir ! Je rencontre le même problème . Je regardais un film en replay sur canal et le meme message d'erreur est apparu. Depuis plus aucune vidéo ne s'ouvre. Je suis abonné canal sur freebox revolution (fibre). Avez vous solutionné ce problème ? Merci d'avance

cplussv
cplussv
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même pb avec Freebox Revolution à jour, reset électrique complet,
serveurfailed (erreur technique) à la lecture de n'importe quelle série sur Videos / Canal+ Séries
code postal 69340
si c'était une option gratuite, je comprendrais mais je paie pour ce service qui ne semble pas très stable
l'accès depuis le PC est par contre ok !

Yves6852572
Yves6852572
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Bonjour
Rien de changé toujours blocage avec la pub 1 seconde c’etait hier pour voir father suis sur Free box révolution je ne comprends pas que l’on ne puisse pas résoudre ce problème