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augmentation de 10 euros injustifieée ,???

huguaux
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j'ai constaté que mon abonnement à été augmenté de 10 euros sans en ètre averti donc pas justifié pourquoi? qui peut se permettre une telle action ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@baron08

Dans votre cas, vous êtes visiblement arrivé à l'échéance en Aout 2021, et vous etes dans ce cas reconduit pour 12 mois au tarif en vigueur, comme prévu sur le contrat.

Ils envoient un email, entre 1 et 3 mois avant la date limite de résiliation, qui est 1 mois avant l'échéance, pour rappeler cette date, avant reconduction.
Mais si vous ne résiliez pas avant la date limite, et que vous n'avez pas de motif légitime de résiliation hors échéance, vous êtes réengagé.

Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, pour éventuellement trouver un arrangement en promotion.

baron08
baron08

baron08

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Cela fait 2 mois, que j'ai constaté cette augmentation. (SEPTEMBRE & OCTOBRE). Je suis allé sur le site pour résilier mais cela indique que je serais prélevé jusqu'au mois d'AOUT 2022. Canal+ va me pomper 120€ pour rien, je ne regarde pas Disney, j'ai 72 ans.
Je crois que je vais résilier mon abonnement qui court depuis 2002.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Regardez sur votre espace client page abonnement, ce qui a changé.

Vous seul sur ce forum d'abonnés y avez accès.

C'est peut être une fin de promotion de l'option Multisports (offert 3 mois puis à 10€ sur les offres antérieures au 09/09).

Ou une fin d'offre promotionnelle a l'échéance ?

Ou une modification non désirée de votre abonnement ?

Contactez ensuite le service client depuis la page de contact de l'espace client, en cas de soucis.

PIERRE37693591
PIERRE37693591

PIERRE37693591

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idem pour moi et impossible de les joindre !!