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incompréhension et abonnement forcés

Christophe30330948
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Christophe30330948

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Incompréhension et abonnement forcés
Je n'ai pas pu faire ma résiliation à temps ( avant mai2021), envoyée lettre de résiliation en septembre et donc résiliation effective en mai 2022 , reçu mail de confirmation et même sur espace client ( canalsat et canal+ ) seulement, on m'impose un abonnement que je n'ai pas demandé et qui va jusqu'en 2023.....au téléphone, j'ai bien expliqué que ma résiliation se fera en mai 2022 et mon abonnement restera le même jusqu'à cette date......que faire ?
Merci de m'aider à comprendre

Réponses de la communauté

Christophe30330948
Christophe30330948

Christophe30330948

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Bonsoir
Merci pour votre réponse
J'ai programmé un rdv téléphonique demain et je vais suivre votre conseil
Bonne soirée
Cordialement

pierrickand
pierrickand

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