bonjour,
Free m'a déjà répondu que ce démarchage ne venait pas d'eux et par conséquent qu'il s'agissait d'un démarcharge de Canal+.
Le formulaire de réclamation ne semble pas actif car j'ai un RDV planifié avec vos services le 6 décembre prochain.
Mon souhait est de mettre fin à cet abonnement Canal+ car il m'a été présenté comme venant de Free avec des conditions financières attachées à mon ancienneté chez Free. J'ai fait opposition aux prélèvements automatiques et je souhaite que vous écoutiez l'enregistrement du message de la femme qui m'a démarché.
Par ailleurs, vous aurez constaté que je n'ai signé aucun document envoyé par votre société ni même communiqué mon RIB à votre société.
J'attends avec impatience votre appel du 06/12 afin de mettre un terme définitif à ce contrat qui me semble abusif.
Cordialement

Bonsoir, j'ai été contactée par une correspondante de chez Free afin de bénéficier d'une offre Free et Canal+ en qualité client fidèle de Free.
L'offre présentée était :

• abonnement à Free passe à 20.99€ pendant 2 ans
• Canal+ offert penfant 1 an sans démarches de ma part pour la résiliation après cette année.
Ce s'avère être une arnaque de la part de Free ou Canal+ car mon abonnement à Free est resté à 39.99€ et je suis prélevée de sommes en faveur de Canal+ sans avoir signé le moindre contrat ou donné mon RIB.
Je constate que j'ai un engagement envers Canal+ d'une durée de 2 ans.
Je n'ai pas le temps, je ne regarde même pas Canal+ !
Ces démarches sont inadmissibles et si la situation n'est pas rétablie, j'envisage de porter plainte.

Bonsoir

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