Suite du courrier de résiliation

Question

J’ai reçu un mail me signalant que je peux résilier mon abonnement j’ai donc envoyé un courrier par voie postale il y a plusieurs semaines et je n’ai toujours pas de nouvelle ? Je voudrais savoir si ma demande de résiliation a bien été prise en compte ?

SinghaB29 · Accepted Answer

Il faut voir avec le service clients, même en AR la demande met quelque temps a être prise en compte chez C+ Vous avez envoyé en lettre simple ou avec AR? Si 1ère réponse assurez-vous avec le SC qu'ils l'ont bien reçue... normalement on reçoit un mail et ça apparaît dans l'espace client quand ils ont traité la demande de résiliation. Le numéro gratuit 0805 20 40 20 s'occupe des résiliations par exemple.

FARIDA48565766 · Answer

Cela fait depuis 18/02/2021 que j’ai demandé la résiliation on a continuer à me prélever jusqu’en juillet et si je n’avais pas bloquée les prélèvements il continuai !!! J’ai eu au moins 6 personnes à ce jour tous me dise avoir fait le nécéssaire et à l’heure d’aujourd’hui rien n’est fait et en plus de ca mon compte est toujours actif !! Courrier recommandé rien n’y fait j’ai pris rdv avec LINC je n’ai jamais vu ça !!! Une horreur le service canal

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