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Code erreur 6

REGIS45102835
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Bonjour. J ai depuis 2 jours mes enregistrements qui plantent avec un code erreur 6. J ai le décodeur cube. Avez vous une idée pour solutionner cela svp. Merci

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Kli,

je vous ai répondu sur l'autre sujet.

Il n'est pas nécessaire de multiplier vos messages ;)

Merci pour votre compréhension. 

kli1970
kli1970
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Même problème lors de la.reinstallation à l etape.6 vérification des droits code erreur 6 que faire ?

MAURICE2104538
MAURICE2104538
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canal+ numérique

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Pouvez-vous préciser votre formule d'abonnement ?

Merci.


MAURICE2104538
MAURICE2104538
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Problème identique depuis quelque jour, il me semble que ce problème a déjà eu lieu

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite dans un premier temps, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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