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Service après vente

MichelP33
MichelP33

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BONJOUR; Je ne sais pas vous, mais depuis quelques mois, je trouve que canal patine dans la semoule dans la gestion de ses abonnements. Personnellement, il m'a fallu plusieurs jours pour essayer d'avoir un chargé de clientèle réceptif aux doléances. Je me bat pour expliquer mon choix sur les options, mais toujours pas compris ou, informations dans l'espace client absolument pas mais pas du tout à jour. Incroyable de constater cette lenteur et ce manque de réactivité. Aujourd' hui je reçois un courrier postal avec le panorama des chaines de disponible??? on le trouve partout mais voila. Au niveau de l'échéancier pareil, j'ai droit à un avoir de 30 euros, mais il fond à vu d œil!!. Incroyable. Canal devient très très décevant dans toute cette gestion des abonnés. Dommage.

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