Sujet en attente de réponse
quand un agent canal+ vous ment?
- RACHID24412901
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Quand un agent Canal plus m'appelle et me dit avoir reçu ma lettre de résiliation et me propose une reconduction de 24 mois pour 3 euros de moins et avec toutes les chaines que vous aviez et qu'ensuite vous vous apercevez qu'il a mentit et que l'abonnement vous coute en faite 9 euros de plus et moins de chaine , on fait quoi ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@SYLVIE54066104
Vous ne les contactez pas sur ce forum d'abonnés.
Passez par la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.
Par contre ils ne font pas d'engagement 3 ans. C'est 2 ans maximum.
- SYLVIE54066104
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C'est trop tard, car je ne savais que cela me réengageait 3 ans de plus, et le délai de rétractation est dépassée, puisque j'ai cru aux paroles de cette conseillère.
- SYLVIE54066104
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Je vis avec si peu d'argent, personne ne peut vivre avec 500 euros par mois, sans famille, sur qui m'aider. Cela ne vous ruinera pas, j'attends un geste de votre part.
- SYLVIE54066104
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On ne m'a pas prévenu que cela me réengageait pendant trois ans. Je vis seule, et la lecture, le cinéma, c'est ma passion, la femme m'a dit: Oui, c'est brutal, alors je fais ce geste commercial, mais ce n'était pas pour cela, c'était pour être à nouveau engagée auprès de canal plus, pour vous excuser au moins laisse moi ces chaînes jusqu'à la fin de l'année. Je n'ai plus la force de me battre à coup de lettre recommandée, j'en peux plus de cette vie.
