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remplacement d'un decodeur obsolette

michel7232016
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michel7232016

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Bonjour, Comment obtenir de CANALPLUS le numero du colis contenant un nouveau décodeur qui depuis le 15 octobre n'est toujours pas arrivé à destination !!! Nous sommes le 26 octobre !
Il parait que c'est la faute de CHRONOPOST ?
Celui-ci contacté me demande le numero du colis ? Comment me le procurer ?

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Saïd - Equipe CANAL
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Gaston52908024
Gaston52908024

Gaston52908024

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Depuis le 19 octobre j’attends un nouveau décodeur en remplacement du cube qui était hors service et ce malgré mes nombreux contacts téléphoniques avec le service client Canal rejette la faute sur chronopost soit disant en grève Hier soir canal m’a affirmé que j’allais être livré ce jour Après renseignements chronopost n’est pas en greve Canal nous mentirait ou serait en manque de décodeurs ?Apres 35 ans d’abonnement j’envisage de resilier