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Ce sujet a été résolu

Accès bloqué aux sites de CANAL+ par certains antivirus (Avast, AVG, etc.)

Equipe CANAL
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Equipe
Custom category question
Incident résolu
Nom de l'auteur
Equipe CANAL
Publié le
29 octobre 2021
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
2622 vues
il y a presque 3 ans
sujet
q

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message bloquant de la part de votre Antivirus pour accéder aux sites de CANAL+.



Avant tout, nous tenons à vous rassurer, il n'y a actuellement aucun risque et aucun virus sur ces pages. Ces messages semblent concerner quelques antivirus seulement (AVG et Avast par exemple).



Nous travaillons activement à la résolution de cet incident, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.


Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.

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Olivier - Equipe CANAL
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Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour Philippe et Char Hanté,


Le souci est désormais résolu. Le faux positif a été communiqué à Avast et AVG. Il n'est donc pas utile de mettre nos liens en exception dans vos antivirus respectifs.

Merci pour votre patience. 


Je vous souhaite une excellente journée.

Réponses de la communauté

Char Hanté
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Nom de l'auteur
Char Hanté
utilisateur
Publié le
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Ne déconnectez pas Avast. Il suffit de mettre les liens Canal+ en exception :
https://support.avast.com/fr-fr/article/Antivirus-scan-ex....

C'est facile à faire.
Attention le copié-collé ne fonctionnera pas sur le site Avast, il faudra donc utiliser le raccourci clavier ( en l'occurence pour coller faire simultanément Ctrl et V ).

philippe1397953
philippe1397953
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Nom de l'auteur
philippe1397953
utilisateur
Publié le
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r

bonjour
je vous l'ai signalé ce matin, après suppression Avast, mycanal fonctionne avec edge, Safari et FF
j'attends un retour à la normale avec Chrome
merci