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Accès incomplet à l'offre facturée

Monique45699172
Monique45699172

Monique45699172

Niveau
0
5 / 100
points

Lorsque je fais défiler les chaines avec la télécommande de la box il ne m'est pas proposé les chaines ciné + (frisson, émotion, etc.)
Alors que ces chaines font partie de mon offre
Merci pour vos solutions

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Vous avez quel matériel et avec quel mode de réception ?
Quel est le nom exacte de votre formule (le nom inscrit dans votre espace client)?