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mon bouquet canal plus ne fonctionne plus sur box free depuis 21 heure
- Jean-marie5884633
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mon bouquet canal plus ne fonctionne plus sur box free depuis 21 heure.
J'ai perdu les chaines du bouquet les unes après les autres
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Jean-marie5884633
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j'ai redémarré la freebox mais le problème demeure et en plus my canal ne fonctionne plus avec le PC mais il est ok sur tablette avec android
- pierrickand
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Bonsoir
Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
Vérifiez aussi du côté de l'univers Free si vous n'avez pas un problème de réception de chaînes hors Canal+ également. Si oui, alors c'est qu'il y a un soucis technique côté Free.
