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02/12/2021 Guide et programme inaccessibles depuis 3 jours

SEBASTIEN47267387
SEBASTIEN47267387
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01/12/2021
Je ne peux accéder au guide et aucun programme n’est visible
Depuis 3 jours, malgré mise en veille

Réponses de la communauté

jg2x
jg2x
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@ SEBASTIEN
Bonjour.
Même pb sur un déco 4K non connecté.
C'est revenu ce matin ...

pierrickand
pierrickand
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Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace, pour un diagnostic.

SEBASTIEN47267387
SEBASTIEN47267387
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C’est Déjà fait

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Vérifiez dans les paramètres du décodeur que la mise à jour des données programmes ont bien la date du jour.

Si non, faites une actualisation de l'interface dans les paramètres techniques. Et attendez que la maj se fasse.

Si le décodeur est habituellement connecté à internet, vérifiez que c'est toujours le cas (car il cherche à recevoir les majs par internet dans ce cas).

tndtnd
tndtnd
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Essayez un redémarrage ou une mise à jour