Sujet en attente de réponse
comment accéder à Canal + Séries avec Free
- JEAN JACQUES54476637
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bonjour, j'ai reçu un mail de Free (mon FAI) me disant que je peux désormais bénéficier de Canal + Séries gratuitement durant 12 moins. Mais Canal + Séries n'est pas actif sur mon téléviseur. Que dois-je faire ?
Merci pour une rréponse
Réponses de la communauté
- Abonne-618C946P
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En redémarrant les deux box, ça fonctionne !
Merci beaucoup
- JEAN PIERRE59739006
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Sur la freebox POP (Juin 2022). Menu ==> App ==> CANAL+SERIES
- CHANTAL57911592
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merci à vous pour vos indiquations car pour avoir FREE c'est impossible
- ANNICK55228722
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Bonjour,
Je note avant tout que c est Canal+ qui donne la solution où Free n explique rien et merci Canal. On t'attend mon problème dans le moteur de recherche je tombe sur Canal en premier .
Il suffit d aller dans le menu "Videos" puis sélectionner Canal + Series et non pas dans le menu "Television" en allant sur la chaîne Canal + Séries où on n a accès à rien.
Si cela ne fonctionne pas d'emblée, redémarrer la Freebox.
- LAURENT55288202
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bonsoir sur la freebox il faut aller dans le menu vidéo et sélectionner Canal+ séries
- John55288089
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Sur tablette ou smartphone il faut télécharger l app mycanal ne fonctionne sur la box si on télécharge l app dans mes application
- pierrickand
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@John54555765
Avez vous redémarré la Freebox ?
C'est une étape a faire pour qu'elle récupère les droits d'accès.
Si oui, vous allez bien dans la rubrique des services VOD/SVOD de la Freebox, puis le service SVOD Canal+ séries? Ce n'est pas la chaîne Canal+ Séries et son Replay, mais un service SVOD indépendant. Même nom mais pas même logo.
- John54555765
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Bonjour. J'ai le même soucis. J'ai la Freebox révolution... Rien au niveau de la chaîne, rien dans le mail de Free qui dit comment procéder :-/ rien au niveau des vod... Est ce que ça marche maintenant chez vous ?
- John54487635
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Si cela peut servir je les ai contacté et en redémarrant mes 2 boîtiers ça fonctionne à présent
- pierrickand
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@John54505229
Vu votre pseudo Johnxxxxx, vous êtes connecté sur myCanal avec votez compte Free je suppose?
Est-ce que le service SVOD Canal+ Séries fonctionne sur votre Freebox (depuis la rubrique des services VOD/SVOD)?
Si oui, c'est que vous avez bien activé l'offre de Free.
Si non, c'est que l'offre n'est pas correctement activée. Suivez a nouveau la procédure depuis l'email envoyé par Free, et contactez Free si besoin qui vous fait cette offre.
A noter qu'il ne s'agit pas de la chaîne Canal+ Séries. C'est le service SVOD Canal+ Séries.
Si cela fonctionne sur la Freebox, vous avez le soucis uniquement sur myCanal du coup ?
- John54505229
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même soucis j ai bien activé chez Free j ai reçu en e-mail de canal + avec identifiant et mots de passe mes impossible de se connecté j ai soit choisir une offre ou un code ou est le gratuit dans l'affaire?
- pierrickand
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Bonsoir
Suivez les instructions de Free pour activer cette option et créer le compte.
C'est eux qui vous fournissent cette option, pas Canal+.
Il faut ensuite y accéder depuis les services VOD/SVOD de la Freebox. Il ne s'agit pas de la chaîne Canal+ Séries.
