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Les informations à disposition sur les séries sont souvent fausses
- DANIEL31656423
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Sur canal+, les informations à disposition sur les séries sont souvent fausses (les jours, les dates et parfois même, les numéros d’épisodes…)
C’est incompréhensible pour programmer certains enregistrements…
Les opérateurs Canal qui ont en charge de fournir ces informations ne sont pas sérieux ou bâclent leurs saisies. Une petite piqûre de rappel auprès de ces opérateurs serait nécessaire…
Je pose donc la question au service client Canal : A quand des informations fiables sur les enregistrements des séries disponibles ?
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Daniel : bonjour, nous n'avons pas la possibilité d'agir sur les données programme, ces dernières sont transmises par l'éditeur à notre partenaire Plurimedia en charge du guide des programmes.
Je fais part de votre message à nos équipes.
- DANIEL31656423
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Il ne s'agit pas d'un problème de décodeur et en conséquence vous restez sourd à mes remarques... Il suffit pourtant de vérifier les informations affichées. Un exemple hier: Séries de début de soirée sur TF1; affichage "série du mardi" alors que nous sommes le mercredi... Dernièrement une erreur flagrante: Une série affichée du "vendredi 31 janvier" alors que le vendredi 31 janvier n'existe pas...
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Daniel,
Quel est le modèle de votre décodeur ?
N'hésitez pas à effectuer :
- Décodeur +LE CUBE : une mise à jour des données programme.
- Décodeur CANAL+ : une actualisation de l'interface.
Rendez-vous dans le menu réglage de votre décodeur pour réaliser cette opération.
