Ce sujet a été résolu
Suppression d'option suite à la modification de mon abonnement
- Nicolas2056285
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
Bonjour,
Mon abonnement contenait CANAL+ ESSENTIEL, LE PACK CANAL+, LE PACK FAMILLE, MINI CINE SERIES et MINI SPORT. Je souhaite garder seulement l'abonnement CANAL+ essentiel et payer 32,99€ (26,99 abonnement + 6€ de location).
Dans mon echeancier, les différents pack sont bien supprimés. Par contre, les options IZNEO, L'ÉQUIPE, LIZZIE et TELERAMA sont présentes. Le tarif est de 69,86€.
Comment supprime t on ces options afin de ne pas les payer, svp.
Je vous remercie pour votre réponse.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Normalement, elles disparaissent d'elles-mêmes le lendemain de la modification.
C'est un bug signalé depuis de nombreux mois, jamais résolu.
Si jamais elles ne disparaissent pas le lendemain, vous pouvez les retirer en allant modifier vos options. Ou en contactant leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client (à faire obligatoirement s'ils vous les facturent).
