Sujet en attente de réponse
bonjour impossible de se connecter au service client ....ni de se faire rappeler ....
- ALAIN34531685
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bonjour impossible de se connecter au service client ....ni de se faire rappeler ....
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Michel,
Quel souci rencontrez-vous exactement ? Quel est le message d'erreur (et sur quel support) ?
- Michel26369903
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Au prix de l'abonnement Canal+ je trouve que le service client est loin d'être à la hauteur, par contre le prix lui il l'est !!!
Message d'erreur en permanence ou alors vous avez 30 minutes devant vous à attendre au téléphone. En 2022 c'est super opérationnel !
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Jean,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Votre contrat apparaît-il comme étant actif sur votre ESPACE CLIENT ?
- JEAN56894126
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nouvel abonné depuis 2 jours, je ne recois aucune chaines !!!!! on me demande de signer mon contrat et mon mandat qui sont déja signé!!! Rappeler mois svp !!!!
- warsonusa
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Bonjour, veuillez patienter, Pierrickand va venir vous répondre.
Plus sérieusement, depuis ce site Canal Assistance, vous avez en haut à gauche une icône carrée en forme de fenêtre. Pouvez-vous cliquer dessus et choisir « Espace Client » ? Avez vous un message d’erreur ?
En bas de page, vous avez le bouton « nous contacter » est ce que cela fonctionne ou avez-vous un message d’erreur ?
Au pire, réessayez depuis un autre navigateur ou en navigation privée. Vider le cache de votre navigateur peut aussi arranger les choses.
Enfin, sachez que pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
