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Facturation Netflix - Malgrès Netflix inclut dans l'abonnement
- Nom de l'auteur
- Damien57001269 utilisateur
- Publié le
- 3 mars 2022
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- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai bien souscrit au service Netflix premium avec Disney+, j'ai bien lié mon compte (comme indiqué) et le lien est actif (petit logo vert à côté des comptes Disney+ et Netflix)
Cependant mon compte Netflix me facture en parrallèle un abonnement complémentaire à mon abonnement canal+,
Comment cela ce fait-il ?
Comment signaler cette anomalie pour ne plus payer 2 fois le même service ?
Par avance merci pour votre réponse
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Réponses de la communauté
@CHRISTIAN46767297
Sur votre espace client page abonnement puis mes apps et partenaires, le compte Netflix est bien associé?
moi j'ai contacté netflix qui m'a repondu de faire faire l'opération par canal
Netflix a surement réactiver la facturation de leur côté par erreur.
Ou le lien avec l'abonnement Canal+ a été perdu par erreur. Vérifiez que c'est toujours lié sur l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires.
Oui, cela a bien été validé, cela fonctionnait depuis plus d'1 an, c'est depuis l'augmentation de l'abonnement netflix de cette année que cela est apparu
Bonsoir
Lors de la liaison du compte Netflix sur l'espace client page abonnement puis les apps et partenaires, vous avez bien utilisé le même compte que votre précédent ?
Si oui, contactez Netflix, car ils auraient dû stopper le prélèvement de leur côté.