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SKAM France Saison 1 Épisode 8 manquant

Philippe4210644
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Sujet résolu
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Philippe4210644
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5 mars 2022
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sujet
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Sur le décodeur UHD pour la série SKAM France l’Épisode 8 de la Saison 1 est manquant !
Il est présent sur myCanal sous iOS mais uniquement en streaming. Le téléchargement n’est pas disponible. (Et bizarrement, téléchargement possible uniquement pour la saison 9!?)

Thème
Programmes

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Note régie indique avoir résolu le souci, n'hésitez pas à me faire un retour. :-)

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Ce souci est toujours en cours suite au retour de notre régie. Je vous tiendrai informé.

Philippe4210644
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Philippe4210644
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Les épisodes manquants concernent le décodeur UHD comme précisé dès le début.

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci exactement ? De mon côté, l'épisode apparait bien sur PC.

Philippe4210644
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Philippe4210644
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Il manque toujours l’épisode 1 de la saison 3.
Je n’ai pas vérifié toutes les saisons…

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe,

Le souci concernant l'épisode 8 est désormais résolu. 

Notre régie a certainement également dû faire un point concernant les autres épisodes puisque ceux que vous mentionnez sont bien en ligne de mon côté. N'hésitez pas à me le confirmer.

Philippe4210644
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Philippe4210644
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Bonsoir,
Merci pour votre retour.
J’ai remarqué qu’il manquait également l’épisode 13 de la saison 2, et aussi le premier épisode d’une saison suivante.

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe,

J'ai transmis votre alerte à nos équipes en régie. 

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.