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Impossibilité de souscrire à l’offre -26 ans

Anaelle49867085
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Anaelle49867085
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25 mars 2022
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q

En essayant de souscrire à l’offre -26 ans à 12,49€ / mois, ma carte d’identité est bien validée mais en cliquant sur suivant ça me met erreur, je ne peux donc pas poursuivre. J’ai essayé avec d’autres offres et celles-ci marchaient. Comment faire ? Merci de votre aide

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25 mars 2022
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Anaelle49867085
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Anaelle49867085
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Merci beaucoup pour votre aide j’espère que ça va s’arranger :)

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Anaëlle : merci pour votre retour, nos équipes vont investiguer. 

Anaelle49867085
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Anaelle49867085
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C’est la série limitée Canal+ et Disney+ sans engagement avec l’offre de -26 ans, à 12,49€ par moi

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Anaëlle : pouvez-vous m'indiquer le nom de l'offre en question ?

Anaelle49867085
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Anaelle49867085
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J’ai essayé avec différents navigateurs, c’est toujours la seule offre qui ne marche pas

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Anaëlle : pourriez-vous tester via un autre navigateur ou en navigation privée ?

Anaelle49867085
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Anaelle49867085
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Oui j’ai tout essayé, rien n’y fais.

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

@Anaëlle : avez-vous essayé de supprimer les cookies de votre navigateur ?

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonjour

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