Bonjour,

Je suis installé au Portugal depuis de nombreuses années: Abonné à Canal, on va dire, par force et au gré des fusions-acquisitions, car initialement, c'était par TPS Star... Pour de multiples raisons, dont la moindre est l'impossibilité légale de recevoir Canal depuis le Portugal, je désire résilier mon abonnement:
Le problème est simple: Il n'y a aucun moyen de contacter Canal depuis l'étranger: je suis fatigué de cet isolationisme pathologique: Je ne demande pas grand chose: Juste un nº de téléphone contactable depuis le Portugal, ou une adresse mail valide pour avoir autre chose qu'un robot à l'autre bout.
Je précise que depuis la case "résiliation" de la page "nous contacter", le téléphone qui apparaît est celui de ma mère, utilisé à l'époque pour l'abonnement TPS star: Je ne peux même pas changer ce nº ! et ce n'est certainement pas ma mère de 91 ans et alzheimerisée qui va s'occuper maintenant de la résiliation ...
La date anniversaire du contrat est août 2022.
Il y a aussi le décodeur, que je dois rendre bien sûr, ce que je ferai avec le plus grand soulagement, tellement j'ai hâte de me voir libre de cet enfer...
Comment , et surtout OÙ renvoyer ce décodeur ? ( J'ai l'emballage d'origine et tout et tout )
D'avance un grand merci pour l'humain qui pourra m'éclairer de manière précise, sans me renvoyer sur d'autres robots qui me jetteront sans ménagement parce que je réside pas en France...