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Sous titres replay Samsung tv

ADRIEN31685469
ADRIEN31685469
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ADRIEN31685469
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6 avril 2022
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5 réponses
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38 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Sur le replay dans l’application canal + de la tv Samsung, les sous-titres français des versions originales ne s’affichent pas

Thème
Services , Programmes

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Guilhem76,

Merci pour ce partage. Je fais suivre votre message à nos développeurs.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. 

Guilhem76
Guilhem76
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Nom de l'auteur
Guilhem76
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Bonjour,
j'ai le même problème. L'option sous-titre ne fonctionne pas. aucun choix en dehors de "non activé"

image en pièce jointe.
ma tv est une samsung UE55JU6510
merci pour votre aide.

IMG_0939.JPG IMG_0939.JPG
IMG_0939.JPG
2,6 Mo
18 juin 2022
Traité
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Quel est le modèle exact de votre téléviseur ?

Merci. 

ADRIEN31685469
ADRIEN31685469
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ADRIEN31685469
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Bonjour Saïd, désolé pour la réponse tardive.
En réalité c’est le cas pour l’intégralité des films et séries. Les sous titre sont disponibles et activables/desactivables en live, mais pas en replay

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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Bonsoir,
Afin que je puisse remonter le cas à nos développeurs, Pourriez-vous me communiquer des exemples de titres impactés ?
Merci beaucoup.