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Cafeyn illimité

raphaël859254
raphaël859254
Niveau
2
765 / 2000
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Bonjour
je suis abonné à l'offre Intégrale de Canal.
Maintenant quand j'ouvre Cafeyn j'ai n'ai plus le droit qu'à 25 crédits.
Pourtant dans l'offre Intégrale, Cafeyn est illimité.
Pourquoi ce changement ?
Merci de me répondre.

Thème
Services

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Je vous remercie. J'ai transmis à nos équipes. Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

A bientôt. 

raphaël859254
raphaël859254
Niveau
2
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Bonjour
je n'ai que mon compte canal, je me connecte sur Cafeyn à partir de mon compte Canal.
Les 25 crédits s'affichent en haut à droite.
Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Êtes-vous certain d'utiliser le bon compte (CANAL) avec Cafeyn ?

Je viens de tester avec plusieurs comptes et je ne vois pas cette notion de crédits.

A quel endroit voyez-vous cet affichage des 25 crédits ? 

Merci.