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Eiffel : impossible de lire le contenu

Naïck52758504
Naïck52758504
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Canal à ajouter le film Eiffel que je souhaitais regarder. D'abord sur mon Apple TV qui me dit que "canal a détecté un problème de compatibilité HDCP qui empeche la lecture de votre programme...". J'ai donc pris mon ordinateur et sur celui-ci "vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu". Pourtant, tous les autres film à la demande fonctionnent...
(J'ai essayé de me déconnecter de chaque appareil mais le problème persiste).

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Réponses de la communauté

JVDLQ
JVDLQ
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Bonsoir aucun problème pour voir ce film ce soir sur Canal plus UHD satellite.
Un bon film français de qualité avec de bons acteurs notamment l'actrice principale. Emma Mackey.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Nous avons bien remonté l'incident à notre régie. Sachez que ce problème n'est observé que quand l'Apple TV 4k est connectée à un téléviseur non 4K.

La correction est en cours.

Bonne soirée.