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Pas d'image ni de son sur TV TCL neuve

Julien54442928
Julien54442928
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Bonjour,
L'application ne fonctionne pas sur ma TV TCL 55C825.
Les menus fonctionnent mais lorsque je veux regarder une vidéo l'écran charge ( cercle rouge qui tourne ) mais rien n'évolue malgré plusieurs minutes d'attente.
L'application semble à jour ( version 5.10.0 ).

Auriez-vous connaissance de ce problème ?

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Réponses de la communauté

Julien54442928
Julien54442928
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Bonjour,
Je viens d'adhérer à la version bêta.
Je ferai un retour lorsque je recevrai la mise à jour de l'application .

Bonjour,

Une nouvelle version Bêta est disponible.

Pourriez-vous la tester et me dire si vous constatez une amélioration ?

Rendez-vous sur l’icône du profil>réglages>tout en bas il y a un bouton "gérer le programme Bêta"

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