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Carte non valide depuis le 22 avril 2022
- gipoune
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Bonjour,
Depuis le 22 avril 2022, je remets la carte puce vers en bas, plusieurs fois, et le message "non valide" revient.
Est-ce depuis la mise à jour concernant le rajout de chaines ?
Avec mes remerciements.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
