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bfm tv avec decodeur orange ne parait plus
- matino jean pierre
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bfm tv avec decodeur orange ne parait plus
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je viens de tester sur 3 décodeurs différents et je ne constate pas l'anomalie.
Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur comme indiqué ici et le dire si l'anomalie persiste?
Merci.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je vous remercie pour cette confirmation.
Je vais donc fermer le sujet.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Jérôme31228576
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Merci cela a réglé le problème!
- MORGANE3474459
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Merci ! Suite à la réinitialisation de mon décodeur, toutes les chaînes sont à nouveau disponible
- Jérôme31228576
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Bonjour, c’est une Livebox Orange UHD (Sagem modèle SG_202).
Jérôme
- MORGANE3474459
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Le problème persiste dans l’univers canal et mon décodeur orange est un uhd
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jérôme,
Quel modèle de box utilisez-vous ?
Décodeur 4 ou l'UHD ?
Merci.
- Remy - Equipe CANAL
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@Jérôme : bonjour, avez-vous essayé de réactiver vos droits via l'Espace Client à la rubrique "Matériel" ?
- Jérôme31228576
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Bonjour, même problème depuis quelques semaines, plus d’accès à BFM dans univers Canal sur Livebox (162). Un redémarrage de la box ne change rien. Sommes nous des cas isolés ou est- ce un problème connu ?
- pierrickand
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@MORGANE3474459
Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.
- MORGANE3474459
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Uniquement sur l’univers canal
- pierrickand
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@MORGANE3474459
Même question.
- MORGANE3474459
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J’ai le même problème depuis jeudi dernier ! Je ne reçois plus BFM. Les autres chaînes fonctionnent
- pierrickand
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Bonjour
Vous avez le problème uniquement dans l'univers Canal+ ou aussi l'univers Orange ?
