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Casino Royal 4k - Fire Stick

R7420255
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Bonjour,
Je regarde les programmes via l'appli myCANAL sur ma Fire Stick 4k. Aucun problème pour les directs en UHD, ni pour les films.
Seulement, lorsque je veux visionner Casino Royale (saga James Bond), la qualité d'image n'excède pas le 360p, ce qui est nettement loin du 4k prévu.
J'ai désinstallé l'appli, sans succès. Lorsque je le visionne sur ma tablette, la résolution est au maximum.
Savez-vous d'où vient le problème ?
Merci d'avance pour vos retours !

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je vais demander un test sur le même support que le vôtre.

Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.