Sujet en attente de réponse

Pourquoi ai je payé alors que premier mois gratuit

Benoit57988979
Benoit57988979
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai contracté le 09/04/2022 mon premier mois gratuit. Pourtant j'ai été prélevé de 15,99e le 24/04 puis de 20,99 le 05/05 alors que mon premier mois était gratuit....
Merci de procéder à un remboursement.
Cordialement
Benoit Lancrenon

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-079918UA

C'était bien écrit "gratuit"?

Car sur la boutique Canal+, ce n'est pas écrit.
Ils disent juste que c'est un 1er mois pour essayer. Et un essai n'est pas forcément gratuit.

Abonne-079918UA
Abonne-079918UA
Niveau
0
11 / 100
points

Salut Benoît
J'ai exactement le même souci que toi, ils disent gratuit alor que je viens de m'inscrire aussi et ils me prélèvent comme toi déjà direct..., je comprends pas pourquoi...
#carotte

CHRURBX
CHRURBX
Niveau
3
2504 / 5000
points

Bonjour, tout simplement parce que ce n’est pas un mois gratuit mais je pense que c’était « 1 mois pour essayer » ce qui vous permet juste de résilier comme bon vous semble durant cette période.