Sujet en attente de réponse
Impossible de voir le film "boîte noire" sur la Bbox
- Damien42117561
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Bonjour,
Je n'arrive pas à voir spécifiquement le film "Boîte noire" en passant par ma Bbox (écran noir + pixels verts) alors que j'y accès avec mon PC (windows 10). Comment résoudre ce problème ?
Vous remerciant d'avance
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Un retraitement a été effectué sur ce film.
Pouvez-vous me dire si vous constatez toujours l'anomalie ?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Désolé pour cette réponse tardive. Je vous informe que j'ai bien signalé le problème le 20/05 suite au retour de @nadia.
Pourriez-vous svp juste me préciser s'il s'agit du réseau fibre ou Adsl ?
Merci.
- PATRICE45367126
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Même problème chez moi ,tous les autres films sont lus sans problèmes
- NADIA45719334
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Bbox Must fibre
- pierrickand
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@NADIA45719334
N'hésitez pas à répondre à la question en dessous votre message.
- NADIA45719334
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J'ai le même problème. Malgré une réinitialisation complète de ma BBOX, le problème persiste depuis plusieurs jours. C'est le seul film qui pose problème à ce jour (tous les autres films peuvent être visionnés sans aucun problème);
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel modèle de BBox utilisez-vous ?
Merci.
