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je ne peux pas visionner de films

annick31754306
annick31754306
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Bonjour
depuis hier je ne peux plus visionner de films, alors que je suis abonnées depuis longtemps et que rien n'a changé. Sur mon compte mon abonnement est pris en compte, mais impossible de visionner un film

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour jean paul,

Ce message "errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED" est constaté sur quel support ?

Merci. 

jean paul napoleon
jean paul napoleon
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errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
C'est le message qui s'affiche, alors que ma box fonctionnne très bien et que j'ai accès à My CANAL pour visionnner les films ou séries sur mon IPad ou mon iPhone.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Sébastien,

Veuillez lire mon message juste en-dessous du vôtre.

Merci. 

SEBASTIEN57828627
SEBASTIEN57828627
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bonsoir moi c'est pareil ,impossible de regarder quoi que ce soit alors que j'ai l'abonnement integral

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Annick,

Quel support utilisez-vous et quel est le message d'erreur constaté ?

Merci. 

SOLANGE58611619
SOLANGE58611619
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