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Problématique avec mon abonnement canal sur box Sfr 6
- Nom de l'auteur
- Bleysson36857318 utilisateur
- Publié le
- 10 mai 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 105 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Je n'arrives pas à regarder canal sur ma box sfr alors que j'ai un abonnement. Aucune chaîne ne marche. C'est problématique. Je paye chaque mois et cela dur depuis 3 mois au mois au mois au moins. J'aimerais une résolution rapide de ce problème et un geste commercial sans rallongement d'engagement.
Cordialement,
p*****
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Quel décodeur avez vous ? A ma connaissance ( je suis en reception THD) la box 6 est le modem Internet NB6
Avez vous vérifié que son numéro de de carte est bien renseigné dans Espace Client de Canal rubrique Matériel ?
Bonsoir
Essayez un redémarrage électrique du décodeur et une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.