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mauvaise manipulation sur mon ordinateur
- MORGANE47852500
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j'avais mon abonement a canal+ que sur mon ordinateur et j'ai fait une fausse manipulation et je crois que mon abonnement et passer sur ma television et j'aimerais annuler cette manipulation et revenir a mon abonnement de base comment je peux faire ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Vous utilisez quel matériel exactement sur votre TV?
Une application directement dessus ?
Une application sur une box Android TV, Apple TV, console de jeux, clé Fire TV, Chromecast ?
Le décodeur d'un FAI ?
Si c'est une application sur laquelle vous vous êtes connecté avec votre couple email+MDP, il suffit de vous déconnecter depuis l'application. Mais ça ne change rien à votre abonnement.
Si c'est le décodeur d'un FAI, vous avez dû faire activer le décodeur via le service client dans ce cas? Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour revenir en arrière.
