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- Nom de l'auteur
- Milo58431985 utilisateur
- Publié le
- 20 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 55 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
J'ai récemment souscris a l'abonnement canal pour les moins de 26 et ai lié mes comptes Netflix et Disney+, mais je continue d'être débité séparément pour mon abonnement Disney+. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Thème
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Réponses de la communauté
Bonjour
Si le service DISNEY+ est inclus avec votre abonnement CANAL+ et que vous avez eu un prélèvement CANAL+ et un prélèvement DISNEY+, c’est que vous n'avez pas annulé votre abonnement à DISNEY+ que vous possédez par ailleurs.
Vous pouvez désormais annuler votre abonnement Disney+ existant et simplement garder votre abonnement DISNEY+ via CANAL+ pour cela vous devez contacter le service client de DISNEY+ via http://www.disneyplus.com. Si vous êtes abonné à DISNEY+ via un autre partenaire de plateforme tiers, comme Apple, Google, Amazon ou Roku, vous devez gérer votre abonnement directement auprès de ces fournisseurs.