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Canal plus ou netflix ne veulent pas me rembourser

laurent28033
laurent28033
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En janvier, suite à la fin de validité de ma carte de crédit virtuelle servant à payer canal plus avec l'option netflix, mon abonnement a été suspendu, cela a eu pour effet de délier mon abonnement netflix à canal plus, le meme jour ou le lendemain j'ai mis à jour mon paiement et j'ai retrouvé mon abonnement canal. Sauf que je n'ai eu aucun message m'informant qu'il fallait à nouveau relier mon abonnement netflix à canal et depuis 5 mois je paie netflix et canal pour le meme compte netflix et aucun ne veut me rembourser la somme de 69,96 euros. Quand il y a de l'argent à prendre, ils s'en branlent des clients fidèles et honnêtes

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Netflix vous ont-ils prévenu qu'ils relançaient la facturation de leur côté?
Si non, ils sont en défaut d'information, et ce serait logique que ce soit aux qui vous remboursent.

laurent28033
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