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problème à l'installation nouvelles chaines mai 2022
- chti papounet
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depuis plusieurs jours, à l'allumage du décodeur Canalsat (le blanc et noir) un message s'affiche disant qu'il va installer de nouvelles chaines.
Il commance par rechercher le satellite, cela lui prend 60secondes, puis il mouline, ne passe pas à l'étape suivante "installer les nouvelles chaines" et au bout de quelques secondes le décodeur se met sur la derniere chaine regardée avant l'extinction précédente du décodeur.
Le message s'affiche à chaque fois que l'on éteind le décodeur et qu'on le rallume après quelques heures.
Que faut il faire ?
Réponses de la communauté
- momo76510
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Depuis 15 jours même problème, mise a jour avec arret total du cube, puis 3 à 4 jours sans problèmes et le 5 ème jour rebelote. J ai arrêté aussi les mises a jour mais ça ne résout pas le problème !!!
Pour le moment pas de solutions !!!
- majorie27
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Bonjour. Je rencontre le même problème avec un décodeur cube noir et blanc, satellite. Demande de recherche des chaînes à mettre à jour qui n'aboutit pas. C'est la première fois que je rencontre ce type de problème. Solution pour le moment, j'arrête la mise à jour, et reviens sur la dernière chaîne choisie. Merci de votre aide. C'est perturbant.
- momo76510
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Bonsoir, Logiciel :93
- momo76510
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Bonsoir, decodeur satellite , c est le cube noir et blanc.
- momo76510
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Refait une mise à jour il y a 2 jours comme c était demandé par canal.. et aujourd'hui tjrs même problème !!
Niveau mise à jour des chaînes ça me mettait ko donc problème ???
Je vais réessayer sinon je vais me tourner vers l assistance...
- ychappe
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Bonjour j'ai le même probleme, avez vous eu un retour de canal la dessus ?
- momo76510
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Bonjour, même problème chez moi depuis une semaine...à chaque mise en route!!
Pouvez vous me dire si vous avez résolu le problème et comment?
Merci pour votre réponse.
- pierrickand
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Bonjour
Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
Si pareil, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic, et un éventuel remplacement.
