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Touches infos télécommande

andre4217368
andre4217368
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Nom de l'auteur
andre4217368
utilisateur
Publié le
24 mai 2022
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
99 vues
il y a presque 2 ans
sujet
q

Lorsque j'actionne la touche infos de la télécommande, je n'ai plus d'infos(résumé par exemple. Je n'ai plus de titre qui apparaît
Merci de vos réponses

Thème
Services , Programmes

Réponses de la communauté

docalain24
docalain24
Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
docalain24
utilisateur
Publié le
réponse
r

j'ai deux décodeurs et donc deux touches info qui ne fonctionnent pas

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé