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Sujet en attente de réponse

très mauvaise réception eurosport

dine
dine
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dine
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Publié le
28 mai 2022
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3 réponses
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il y a plus de 2 ans
sujet
q

coupures de l'image régulièrement tant sur eurosport (giro) que sur canal+ décalé

Thème
Services

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Vous utilisez donc un système Android TV. Je vous invite à désinstaller/Réinstaller l'application. Cette action va nous assurer d'avoir la dernière mise à jour.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cette action ?

Merci.

dine
dine
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dine
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Merci pour votre prompte réponse
Je regarde les diverses chaînes sur mon téléviseur Sony et ce sans aucun problème hormis Eurosport 1 & 2 ainsi que canal + décalé et c'est l'unique support utilisé

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Merci de penser à préciser systématiquement le support utilisé.

Il existe en effet plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.

Merci pour votre compréhension.