Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

très mauvaise réception eurosport

dine
dine
Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
dine
utilisateur
Publié le
28 mai 2022
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
86 vues
il y a presque 2 ans
sujet
q

coupures de l'image régulièrement tant sur eurosport (giro) que sur canal+ décalé

Thème
Services

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Vous utilisez donc un système Android TV. Je vous invite à désinstaller/Réinstaller l'application. Cette action va nous assurer d'avoir la dernière mise à jour.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cette action ?

Merci.

dine
dine
Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
dine
utilisateur
Publié le
réponse
r

Merci pour votre prompte réponse
Je regarde les diverses chaînes sur mon téléviseur Sony et ce sans aucun problème hormis Eurosport 1 & 2 ainsi que canal + décalé et c'est l'unique support utilisé

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Merci de penser à préciser systématiquement le support utilisé.

Il existe en effet plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.

Merci pour votre compréhension.