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Retirer Disney Plus de mon compte suite à erreur
- jkbdf
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Bonjour,
Mon fils a utilisé ses identifiants Disney+ chez moi ce qui a eu pour conséquence de mettre en pause son paiement annuel.
Suite à cette erreur, il a réussi à séparer son compte Disney+ de mon abonnement C+
Maintenant je souhaiterais ne plus avoir accès à Disney+ et ne pas être débité des 2 jours écoulés.
Merci d'avance pour votre compréhension, votre aide et votre retour.
Cordialement,
Jean Kerguelen
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
Normalement, le fait de se connecter via un compte Disney+ déjà existant sur l'application Disney+ du décodeur Canal+, n'aurait pas dû l'associer à votre compte.
A moins que vous ayez un abonnement qui inclu déjà Disney+ mais que vous n'aviez pas créé le compte?
Vérifiez sur votre espace client page abonnement si Disney+ apparaît inclu ou en option.
