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Re abonnement sans mon accord alors que résiliation enclanche

muumuu
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J ai envoyé ma demande de résiliation qui a été confirmé en date du 11/2 pour une résiliation au 30/09/22
J apprends aujourd’hui en me connectant sur mon compte internet que canal plus m à renouveler une nouvelle offre en me prolongeant jusqu’à. 2024 alors que je ne ai rien demandé
J ai appelé canal évidement l agent que j ai eu est désolé mais ne peut rien faire et c est à moi à faire un courrier au médiateur pour essayer de trouver une solution c est une honte
Je suis abonné depuis des années je ne regrette vraiment pas de résilier

Réponses de la communauté

pierrickand
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