@frederic5431564

Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.
Si vous avez la preuve de l'envoi de la demande de résiliation (accusé d'un réception du courrier recommandé), vous pourrez leur mettre en PJ du formulaire de réclamation.

meme chose pour moi j ai résilié mon contrat fin mars et donc bloqué les prélèvement et on me dit que j ai des impayés !!!
sérieux canal ne m a pas résilié mon contrat

Bonjour,
Vous avez vérifié dans votre espace client ?
Logiquement vous devriez retrouver votre courrier dans la rubrique contact, mes documents.
Et si votre résiliation a été prise en compte, c'est inscrit en rouge dans l'espace client (rubrique abonnement).
Si votre résiliation n'est toujours pas prise en compte, passez par le service de réclamation, rubrique contact, abonnement, puis réclamation, puis remplir le formulaire.

Je suis dans le même cas, aucune réponse depuis le 27 mai (date de dépot de mon AR par la poste) :-(

Moi j’ai résilié souvent et à chaque fois en AR et je n’ai jamais eu de problème.
J’espère que ça va aller pour vous

Non en recommandé simple

Bjr avez-vous résilié avec un courrier recommandé avec AR?

Bonjour moi aussi j'ai résilié mon abonnement le 23 mai et toujours aucune réponse de canal