Sujet en attente de réponse

J’ai résilié mon abonnement envoyé en recommandé et ça n’est pas enregistré

Lydia15266066
Lydia15266066
Niveau
0
25 / 100
points

J’ai résilié début avril mon abonnement envoi en recommandé

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@frederic5431564

Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.
Si vous avez la preuve de l'envoi de la demande de résiliation (accusé d'un réception du courrier recommandé), vous pourrez leur mettre en PJ du formulaire de réclamation.

frederic5431564
frederic5431564
Niveau
0
12 / 100
points

meme chose pour moi j ai résilié mon contrat fin mars et donc bloqué les prélèvement et on me dit que j ai des impayés !!!
sérieux canal ne m a pas résilié mon contrat

Bonjour,
Vous avez vérifié dans votre espace client ?
Logiquement vous devriez retrouver votre courrier dans la rubrique contact, mes documents.
Et si votre résiliation a été prise en compte, c'est inscrit en rouge dans l'espace client (rubrique abonnement).
Si votre résiliation n'est toujours pas prise en compte, passez par le service de réclamation, rubrique contact, abonnement, puis réclamation, puis remplir le formulaire.

valou913
valou913
Niveau
0
32 / 100
points

Je suis dans le même cas, aucune réponse depuis le 27 mai (date de dépot de mon AR par la poste) :-(

VENISE58
VENISE58
Niveau
1
184 / 750
points

Moi j’ai résilié souvent et à chaque fois en AR et je n’ai jamais eu de problème.
J’espère que ça va aller pour vous

ISABELLE44371591
ISABELLE44371591
Niveau
0
25 / 100
points

Non en recommandé simple

VENISE58
VENISE58
Niveau
1
184 / 750
points

Bjr avez-vous résilié avec un courrier recommandé avec AR?

ISABELLE44371591
ISABELLE44371591
Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour moi aussi j'ai résilié mon abonnement le 23 mai et toujours aucune réponse de canal