Numéro matériel non conforme nouvelle livebox 6 orange.

Question

Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur. je suis passer de SFR à Orange avec la nouvelle live box 6. J'ai un abonnement CANAL plus
Je n'arrive pas à modifier le numéro matériel parce que le numéro n'est pas reconnu chez CANAL. Est-ce quelqu'un a déjà rencontrer ce problème ? J'attend une réponse de CANAL qui tarde !!!

Patrice-D · Answer

Suite aux problèmes de réception, j'ai appelé vos services 4 fois, du 31 mai au 4 juin sans succès ( réponse de vos services j'en référe à mon responsable). Donc suite aux manquements de réception de vos services, je résilie mon contrat défin itivement ( référence à ma lettre recommandée envoyée pour la résiliation) Post dépublié : le site CANAL+ Assistance est un espace d'entraide entre abonnés. Les messages adressés au Service Clients sont supprimés.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir,  Je vous invite à contacter un conseiller ayant accès aux dossiers afin qu'il fasse le nécessaire.  Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur /"Rappel immédiat/"  Je vous souhaite une bonne soirée.

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