Sujet en attente de réponse
Plus d'accès aux chaines généralistes
- BRIGITTE57883347
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Je n'ai plus d'accès aux chaines généralistes (TF1 -2 - 3- 5 etc...).. On me propose : Découvrir l'offre OU Déjà abonné ?.(Ce que je suis déjà).
Que je clique sur l'un ou l'autre, j'obtiens : Une erre s'est produite. Merci de réessayer ultérieurement ...
Après plusieurs réinitialisations , arrêt marche , revalider les droits, toujours même problème
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@triumph3
Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel. Et si besoin une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Pensez svp à préciser systématiquement le support utilisé.
Il
existe en effet plusieurs supports et décodeurs qui permettent de
recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le
matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.
Merci pour votre compréhension.
