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URGENT - Pas d'accès à la gestion de mes abonnements via la plateforme

Joel36309349
Joel36309349
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Bonjour,

Je vous contacte car je me suis rendu compte ce mois-ci que l'option TV+ m'était désormais facturée et j'aurais souhaité l'arrêter sans couper mon abonnement Canal+ annexe. Seulement comme le montre la capture d'écran ci-jointe je n'ai pas accès à mes options et ne peux donc pas l'arrêter ou avoir la main dessus.

Est-ce un incident passager ? et quand aurais-je la main à nouveau ? ou dois-je faire une demande écrite quelque part pour résilier cette option?

En vous remerciant par avance,

Cordialement

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Xavier8923586
Xavier8923586
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Il doit s’agir d’un bug de chez Canal ou d’une maintenance
J’ai le même problème que vous

Réponses de la communauté

Joel36309349
Joel36309349
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Bonjour,

Oui apparemment il s'agissait d'un bug, j'ai pu retourner sur mes options et désactiver celle que je ne voulais plus.

Xavier8923586
Xavier8923586
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Bonjour
Cela refonctionne-t-il chez vous?
Car moi non

pierrickand
pierrickand
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