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URGENT - Pas d'accès à la gestion de mes abonnements via la plateforme
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Joel36309349 utilisateur
- Publié le
- 9 juin 2022
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 133 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je vous contacte car je me suis rendu compte ce mois-ci que l'option TV+ m'était désormais facturée et j'aurais souhaité l'arrêter sans couper mon abonnement Canal+ annexe. Seulement comme le montre la capture d'écran ci-jointe je n'ai pas accès à mes options et ne peux donc pas l'arrêter ou avoir la main dessus.
Est-ce un incident passager ? et quand aurais-je la main à nouveau ? ou dois-je faire une demande écrite quelque part pour résilier cette option?
En vous remerciant par avance,
Cordialement
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- Thème
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Il doit s’agir d’un bug de chez Canal ou d’une maintenance
J’ai le même problème que vous
Réponses de la communauté
Bonjour,
Oui apparemment il s'agissait d'un bug, j'ai pu retourner sur mes options et désactiver celle que je ne voulais plus.
Bonjour
Cela refonctionne-t-il chez vous?
Car moi non
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