Bonjour
Suite à une demande de résiliation, j’ai été contacté a plusieurs reprises par les commerciaux de canal+.

Après discussions, Le commercial me propose de maintenir mon abonnement au même tarif de 20€99 avec les mêmes offres et chaînes que l’abonnement en cours actuellement qui devrait prendre fin le 30/06 .

J’insiste en lui posant à plusieurs reprises la meme question «  les chaînes seront-elles exactement les mêmes que mon contrat en cour pour lequel j’ai demandé une résiliation donc canal+ cinéma, série, OCS…bref exactement le même??
Ce à quoi le commercial me répond oui bien sûre madame à chaque fois. J’accepte donc!

Mais quelle surprise quand aujourd’hui j’essaie de la connecter a OCS est la plus rien , impossible de regarder quoi que soit. Je me rends compte que je n’ai plus accès aux différentes chaînes OCS mais par contre j’ai accès a la chaîne Disney ‍♀️‍♀️ Rien avoir avec l’abonnement dont nous avions parlé !!!
Si je veux de nouveau avoir accès à ces chaînes, il me faut purement et simplement modifier mon abonnement pour passer à un abonnement à plus de 34euros.
J’appelle ça purement et simplement du vol, de l’abus de confiance. Bref une grosse escroquerie.!!!
Je demande à ce que le contrat soit rétabli comme convenu ou que l’abonnement soit définitivement résilié comme demandé en date du 30/06/22.
Merci d’avance

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1,9 Mo

9 juin 2022

Traité