Sujet en attente de réponse

Contact par mail

Bonjour
J'ai un problème pour communiquer avec le service clients.
Quand j'envoie une réclamation écrite, systématiquement, il m'est imposé un rappel et ma demande n'est pas traitée par écrit.
Hors j'ai un handicap (TSA) qui me bloque pour les communications téléphoniques.
Comment faire pour obtenir de C+ des échanges par mail ou tchat pour les personnes comme moi ?
Peut-être qu'un collaborateur pourra me proposer une solution ou faire remonter ma requête auprès des services concernés ! Pour une entreprise de communication comme C+, c'est assez étonnant que ce ne soit pas proposé d'office !

Je vous remercie pour votre aide

Thème
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Réponses de la communauté

Bonjour nathalie45260

En bas à droite des pages du site, vous avez un logo Sourdline qui permet aux personnes souffrant d'un handicap de communiquer avec le service clientèle par chat ou webcam :
https://canal.sourdline.com/

Cdlt et belle fin de journée ☼