Sujet en attente de réponse
Cafeyn restreint ?
- vjacques3
- Niveau
- 0
- 53 / 100
- points
Bonjour, jai un petit soucis :
Depuis quelques jours, les journaux ne sont plus accessibles intégralement sur Cafeyn... On n'a accès qu'à quelques pages , et meme pas sur tous les journaux... Juste des extraits.. Est-ce normal ?
Merci de votre aide !
Réponses de la communauté
- vjacques3
- Niveau
- 0
- 53 / 100
- points
Aaah ! Ça fonctionne ! J'ai suivi votre conseil : j'ai desinstallé puis réinstallé mycanal et cafeyn, et tout est rentré dans l'ordre
Merci beaucoup de votre aide
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Si le service fonctionne sur votre PC, nous pouvons donc affirmer que le problème n'est pas lié au compte CANAL+.
Sur un des supports impactés (Tel ou tablette), désinstallez l'appli, redémarrez l'appareil (pour vider le cache).
Réinstallez puis dites-moi si l'anomalie persiste ?
Merci.
- vjacques3
- Niveau
- 0
- 53 / 100
- points
Bonjour, et merci de me répondre !
Oui, Je suis bien connectée et identifiée. Je lis cafeyn sur une tablette (Samsung galaxy Tab A) ou sur un téléphone (Samsung S21+).
Et par contre, je viens du coup de tester en allant regarder cafeyn depuis un ordinateur (via le site mycanal.fr au lieu de l'appli), et là ça a l'air de fonctionner...
Est-ce que ça veut dire que je serai toujours obligée de regarder cafeyn sur mon ordi ?...
Le bug viendrait-il de moi ou bien d'autres personnes rencontrent le même problème ?
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Êtes-vous bien connecté avec le compte CANAL+ ?
Sur quel support constatez-vous cela ?
