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Cafeyn restreint ?

vjacques3
vjacques3
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Bonjour, jai un petit soucis :
Depuis quelques jours, les journaux ne sont plus accessibles intégralement sur Cafeyn... On n'a accès qu'à quelques pages , et meme pas sur tous les journaux... Juste des extraits.. Est-ce normal ?
Merci de votre aide !

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Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@vjacques3 : top, merci de nous avoir tenu informés. :) Belle journée à vous !

vjacques3
vjacques3
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Aaah ! Ça fonctionne ! J'ai suivi votre conseil : j'ai desinstallé puis réinstallé mycanal et cafeyn, et tout est rentré dans l'ordre
Merci beaucoup de votre aide

Bonjour,

Si le service fonctionne sur votre PC, nous pouvons donc affirmer que le problème n'est pas lié au compte CANAL+.

Sur un des supports impactés (Tel ou tablette), désinstallez l'appli, redémarrez l'appareil (pour vider le cache).

Réinstallez puis dites-moi si l'anomalie persiste ?

Merci.

vjacques3
vjacques3
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Bonjour, et merci de me répondre !
Oui, Je suis bien connectée et identifiée. Je lis cafeyn sur une tablette (Samsung galaxy Tab A) ou sur un téléphone (Samsung S21+).
Et par contre, je viens du coup de tester en allant regarder cafeyn depuis un ordinateur (via le site mycanal.fr au lieu de l'appli), et là ça a l'air de fonctionner...
Est-ce que ça veut dire que je serai toujours obligée de regarder cafeyn sur mon ordi ?...
Le bug viendrait-il de moi ou bien d'autres personnes rencontrent le même problème ?