Question

Replay dysfonctionne - nécessité de redémarrer systématiquement la box (orange)

chrissywall

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: chrissywall

Publié le: 26 juin 2022

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 198 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

Bonjour,
Comment se fait-il qu'à chaque fois que l'on veut voir un replay sur canal+ - cela ne fonctionne pas et que l'on soit obligé de redémarrer le décodeur - c'est systématique - c'est bien lourd !

Thème: Matériel , Box Orange

Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 29 juin 2022 à 12h51

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Answer 2

chrissywall

Niveau: 1

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Nom de l'auteur: chrissywall

Publié le: 29 juin 2022 à 09h06

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour,
C'est ce que je fais soit je réinitialise soit je redémarre et effectivement cela permet de lire des replays mais ça ne dure pas - dès le lendemain obligation de recommencer - mon décodeur est le décodeur TV UHD pour la fibre.